■病院内の現状調査
実際に製品を使用される病院を訪問し、ベッド等に関する利用者の声を聞き、製品の現状調査を行いました。製品を使用する際に便利な点や不便な点の情報収集を行い、利用者の意見を集めます。

（１）医師からのレクチャー
（２）患者からのヒヤリング調査
（３）院内の視察調査

院内で得られた情報を元に、様々な角度から製品を取り巻く環境とその製品がもたらす影響を分析し、その製品の問題点を抽出します。

・患者の心理状態を分析。
・患者の肉体的影響を分析。
・医療用ベッドの現状に対して望ましいベッドとは。

製造現場で発見された問題点をピックアップし、より良い製品を提供できるように改善点を収得します。

・強度意地のために溶接部が多い。
・鋼材の使用により製品が重い。
・部品点数が多くアッセンブリー行程が多い。

医療現場で抽出された問題点を元にその問題を解決するための仮説を立てます。

・患者の心理的負担を軽減するためには・・・。
・患者の肉体的影響を軽減するためには・・・。
・医療用ベッドの現状に対して望ましいベッドとは・・・。

製造現場で検証された問題点から、その解決方法となる為の製造面における仮説を立てます。

・製造行程の簡略化を目的として・・・。
・溶接行程の簡略化。
・アッセンブリーの簡略化。